Disney Plus feilkoder guide: hva du skal gjøre hvis du ikke kan koble til eller ikke kan logge på

Disney Plus kan ikke koble til

(Bildekreditt: Disney)





Disney Plus-feilkoder får noen ganger magien til Disneys strømming til å stoppe opp. Men det trenger ikke være sånn. Som sett med de nylige miniavbruddene på Disney Plus , du blir fortalt på en rekke måter at det er noe galt. Feilkoder 42 og 76 er vanligvis utbredt i travle perioder, og det kan være frustrerende. Likevel er vi her for å hjelpe deg med å veilede deg gjennom minefeltet av Disney Plus-feil og meldinger om «tjeneste utilgjengelig» for å hjelpe deg tilbake til å strømme noen av House of Mouses største og beste klassikere.

Nedenfor følger vi ikke bare alle de store feilkodene og hvordan du fikser dem, men også ressurser for å hjelpe deg hvis det ikke finnes noen offisiell løsning.

Hva du skal gjøre hvis du ikke kan logge på Disney Plus

Første ting først: kontakt Disney Plus Hjelp på Twitter . Du kan også besøke deres Hjelpesenter og søk etter feilkoden din, eller send dem en e-post med adressen [email protected]. Hvis alt annet mislykkes, kontakt deres (bare for USA) kundeservicenummer: 888-905-7888.



Selv om vi vil prøve vårt beste for å tilby noen feilkoder nedenfor basert på anekdotisk bevis, er det ikke en 100 % suksessrate. Å kontakte Disney direkte vil nesten alltid være den beste handlingen.

Kan ikke koble til Disney Plus: er Disney Plus nede?

Med tusenvis på tusenvis av mennesker som prøver å koble til Disney Plus på en gang, er sjansen stor for at det er noen få feil. Hvis du får en melding som ikke er i stand til å koble til etterfulgt av appen som forteller deg at det ser ut til å være et problem med å koble til Disney+-tjenesten, så har serverne tydeligvis noen problemer med tannproblemer. Dette kan skje rundt topptider, spesielt med lanseringen av en ny serie.

Du bør logge ut, lukke appen og logge på igjen. Sjekk også internettinnstillingene/ruteren i tilfelle det er problemet, og prøv til og med forskjellige enheter, inkludert konsollene og mobilen hvis mulig. Til slutt, hvis du er i en region som for øyeblikket ikke har Disney Plus og du bruker en VPN - kan det være årsaken til flommen av feilmeldinger. Det er et stort nei-nei.



Hvis alt annet mislykkes, sørg for at du kontakter Disney Plus-hjelpekontoen på Twitter, da de kanskje kan gi deg beskjed hvis det er noen problemer eller planlagt vedlikehold i vente. Disney Pluss hjelpesenter, som nevnt ovenfor, er en annen stor ressurs.

'Vi kunne ikke fullføre betalingen din'-løsning: hvordan fikser du problemer med Disney Plus-kredittkort

Enten du fornyer eller starter en Disney Plus-sub, er det tider når du prøver å betale og i stedet får feilmeldingen: 'Vi kunne ikke fullføre betalingsforespørselen din med kredittkortinformasjonen du oppga. Vennligst skriv inn kredittkortinformasjonen din på nytt eller bruk en annen betalingsmåte.'

Disney foreslår at du sjekker at postnummeret ditt er riktig; sikkerhetskoden på baksiden av kortet er skrevet inn riktig; faktureringsadressen samsvarer med hjemmeadressen din (hvis aktuelt), og om utløpsdatoen er den samme som det står på kortet ditt.



Disney Plus feilkode 4

Dette er et tilfelle av å sjekke betalingsopplysningene dine, spesielt hvis en ny betalingsmåned skal begynne. Du har enten brukt et kort som har utløpt eller et som ikke er fra en region som for øyeblikket tilbyr Disney Plus.

Disney Plus feilkode 9

Denne er enkel: du har blitt logget ut og du må logge på igjen. Hvis det vedvarer, endre passordet ditt.

Disney Plus feilkode 11

Oops! Hvis du får Disney Plus-feilkode 11, er det et enkelt tilfelle at du for øyeblikket ser på Disney Plus i en region som for øyeblikket ikke har tilgang til den. Slem. Selv om du er en amerikansk statsborger som kjøpte den i Amerika, hvis du drar på ferie til et land som ikke har den, vil du ikke kunne bruke Disney Plus.



Disney Plus feilkode 13

Disney Plus feilkode 13 er en av de enkleste å fikse. Du får denne meldingen når du har nådd grensen for enheter som kan brukes med én konto. Så hvis du har fire enheter knyttet til Disney Plus og prøver å logge på en femte, må du logge ut av en av de andre. Enkel peasy.

Disney Plus feilkode 22

Avhengig av hvem som spør, er feilkode 22 enten en god ting eller en dårlig ting. Selve meldingen skyldes at barnemodus blokkerer alt som kan sees på som uegnet for yngre seere. Hvis barna dine klager, kan du ignorere dem. Hvis det bare er deg, må du gå inn i innstillingene og slå av barnemodus.

Disney Plus feilkode 24

Hvordan er Wi-Fi-tilkoblingen din? Feilkode 24 oppstår vanligvis bare når signal- og/eller bredbåndshastigheten synker. Prøv å gi ruteren en omstart og kontakt Internett-leverandøren din hvis andre problemer vedvarer.

Disney Plus feilkode 29

«Vi beklager, men vi kan ikke spille av videoen du ba om. Vær så snill, prøv på nytt. Hvis
problemet vedvarer, besøk Disney+ hjelpesenter (feilkode 29)'

Dette har å gjøre med mulige internett- eller serverproblemer. Sjekk at tilkoblingshastigheten din er opp til bunnen av først før du sjekker online i tilfelle Disney Plus plutselig har gått offline, selv om det er sjeldent.

Disney Plus feilkode 31

Feilkode 31 vil fortelle deg at appen har problemer med å bekrefte posisjonen din. Sørg for at du ikke bruker en VPN, og sørg også for at du er koblet til et privat nettverk. Sørg for å slå på plasseringsinnstillinger også hvis du bruker en iPhone eller iPad.

Disney Plus feilkode 39

Feilkode 39 sier: 'Dette betyr at videoen du prøver å se ikke kan ses for øyeblikket. Dette kan være en rettighetstilgjengelighet eller et annet problem med Disney+.'

Men denne dreier seg vanligvis om streaming av Disney Plus via Xbox One-appen. Først, sørg for at du for øyeblikket ikke strømmer via PC, mobil eller andre enheter samtidig mens du bruker Xbox One-appen. Hvis det fortsatt ikke fungerer – prøv å endre HDMI-porten på TV-en til Xbox. Det er en mindre endring, men kan fikse feilkode 39.

Disney Plus feilkode 41

'Vi beklager, men vi kan ikke spille av videoen du ba om,' er en ganske forvirrende melding, ikke sant? Men det er egentlig det feilkode 41 koker ned til.

Feil 41 vises når systemet ser ut til å være overbelastet takket være en trafikkøkning. Det vil være verdt å holde et øye med når store show faller ned for dette - hvis alle prøver å se et enkelt show på en gang, kan stressnivået bli for mye, og du kan se denne feilen. Tenk på det som en spilllanseringsdag og serverne har gått kaput – tålmodighet, mer enn noe annet, kreves.

Disney Plus feilkode 42

'Vennligst sjekk for å se at du fortsatt er koblet til Internett og prøv igjen (Feilkode 42)' er det du vil se når du møter en av de vanligste Disney Plus-feilkodene.

Hvis det ikke fungerer å starte ruteren på nytt/prøve en kablet tilkobling til enheten din, må du gå rett til Disney Plus-hjelpeteamet (sjekk ut de forskjellige metodene for å kontakte dem ovenfor) siden dette er en av få Disney Pluss feilkoder uten en fast løsning.

Disney Plus feilkode 43

Du har en tendens til å se feilkode 43 på Disney Plus når du prøver å se en film eller serie som var på overvåkningslisten din og som siden har blitt fjernet. Noen ganger oppdaterer ikke appen overvåkningslistene dine etter at innholdet utløper, så vær forsiktig med det.

Disney Plus feilkode 73

En annen ny som har dukket opp, Disney Plus-feilkode 73 har visstnok noe med IP-adressen din å gjøre. Disney foreslår at du ikke bruker en VPN hvis du bruker en. Hvis du ikke er det, sørg for at posisjonsinnstillingene er slått på via Innstillinger-siden på enheten din.

Disney Plus feilkode 76

Feilkode 76 sier ganske enkelt, 'Vi opplever for øyeblikket lave hastigheter for Internett-tilkobling.'

Disney Plus feilkode 76 er lik 41 i den grad den er knyttet til mengden trafikk og potensiell serveroverbelastning. De grunnleggende rettelsene kan noen ganger fungere best: avinstaller appen og installer på nytt; logg ut og inn igjen, og start ruteren på nytt. Imidlertid er det verdt, igjen, bare å kontakte Disney eller vente litt lenger på at tjenesten ordner seg. Det er ikke mye du kan gjøre på din side.

Disney Plus feilkode 83

Ulike oppslagstavler og Twitter-tråder har trukket oppmerksomheten mot feilkode 83. Det ser ut til å stamme fra bruk av Disney Plus på mobilen din eller bruk av mobildata, for eksempel et hotspot eller dataabonnement, eller Roku-enheter. Koble til Wi-Fi hjemme og prøv en annen kompatibel enhet for å se om det fungerer bedre.

Feil 83 er imidlertid den desidert mest utbredte og irriterende. Det er ingen kjent løsning i skrivende stund, så det beste du kan gjøre er å kontakte Disney

Disney Plus feilkode 86

'Vi er lei oss; denne kontoen er blokkert' lyder ganske skummelt. Forhåpentligvis kan du løse det enkelt.

Denne spesielle Disney Plus-feilkoden krever at du går rett til kundeservice. Det er fordi kontoen din har blitt blokkert – den kan ha blitt hacket, men la oss håpe ikke – og du må aktivere den på nytt. Hvis du ikke allerede har gjort det, kan det være et godt tidspunkt å endre Disney Plus-passordet ditt. For sikkerhets skyld.

Ingen feilkode

Vel, dette er lite nyttig. Hvis du får meldingen 'Ingen feilkode', prøv å starte appen på nytt til A) du enten får et mer nyttig feilkodenummer eller B) det går over av seg selv. Igjen, prøv å logge inn og ut også.

Dagens beste Disney Plus, HBO Max og Amazon Prime-tilbud Disney Disney+ månedlig $7,99 /mnd Utsikt HBO Max HBO Max med annonser $9,99 /mnd visning Amazon Prime Amazon Prime - Årlig $119 /år Utsikt Vi sjekker over 250 millioner produkter hver dag for de beste prisene