'Dine filer, apper og innstillinger kan ikke beholdes': hvordan fikser jeg det?

Prøver du å installere Windows 10. oktober 2020-oppdateringen (ellers kjent som 20H2-oppdateringen eller Windows 10 versjon 2009) ved å bruke Microsofts Media Creation Tool, bare for å få beskjed om at du ikke kan beholde filene, appene og innstillingene dine? Vel, å gå videre med oppgraderingen betyr at du mister alt du har på datamaskinen din, som ærlig talt ikke høres ut som en god idé.

Hvorfor oppstår dette problemet, og hva kan du gjøre for å fikse det? Denne guiden vil hjelpe deg. Så vær så snill, fortsett å lese.

'Hvorfor kan jeg ikke beholde filene, appene og innstillingene mine?'

For å svare på dette spørsmålet, bør du vite følgende informasjon. Microsoft lanserer to versjoner av Windows 10 hvert år. Den første kommer hvert høst, og den andre versjonen kommer hver vår. Disse versjonene av Windows blir referert til som funksjonsoppdateringer. Når de er tilgjengelige, installeres de automatisk via Windows Update.

Den siste funksjonsoppdateringen er Windows 10 20H2, utgitt 20. oktober 2020. Den har et bygningsnummer på 19042.572 og inkluderer feil- og ytelsesrettinger. Men Microsoft gjorde også noen betydelige endringer, som å fjerne systemkontrollpanelet, som hadde vært i operativsystemet i mange år.

Hvis du allerede bruker Windows 10, og du vil installere oppdateringen fra oktober 2020 på den enkle måten, kan du gå til Innstillinger> Oppdatering og sikkerhet> Windows Update. Klikk deretter på knappen 'Se etter oppdateringer'. Systemet kjører et søk etter tilgjengelige oppdateringer. Hvis resultatene viser 'Feature update to Windows 10, version 20H2', klikker du bare på 'Last ned og installer' for å få den.

Det kan hende at oppdateringen ikke er tilgjengelig. I så fall betyr det at Microsoft ikke tror at det vil fungere bra på PC-en din. Det beste er å vente på at oppdateringen blir tilgjengelig for PC-en din via Windows Update.

Noen brukere kan imidlertid bestemme seg for å omgå denne gradvise utrullingsprosessen, noe som ikke er veldig tilrådelig. Hvis du gjør det, vil du sannsynligvis støte på feil med oppdateringen. Du vil sannsynligvis ikke like det.

For å oppgradere PC-en din nå, er alt du trenger å gjøre å laste ned og kjøre Media Creation Tool. Verktøyet gjør det mulig å beholde dine personlige filer, apper og innstillinger mens du bytter ut systemfilene. Dette er referert til som en oppgradering på stedet.

Men der ligger problemet : Hvis den nåværende versjonen av Windows er Windows 10, versjon 2004 (også kjent som Windows 10. mai 2020-oppdatering), kan du ikke bruke Media Creation Tool til å oppgradere til oktober 2020-oppdateringen uten å tørke harddisken.

Når du prøver, får du en feilmelding som sier at filene, appene og innstillingene dine ikke blir beholdt. Meldingen går slik:

‘Dine filer, apper og innstillinger kan ikke beholdes fordi den nåværende versjonen av Windows kan være installert i en katalog som ikke støttes, eller du prøver å installere en eldre versjon av Windows.’

Denne meldingen gir deg sannsynligvis ingen mening, siden du er sikker på at den nåværende versjonen av Windows er installert i riktig katalog. Du prøver heller ikke å installere en eldre versjon av Windows. Det er den nyeste versjonen (versjon 20H2) du prøver å installere.

Så hvorfor står du akkurat overfor dette problemet?

Det skyldes en feil i den siste aktiveringspakken som ble funnet i den kumulative oppdateringen for Windows 10, versjon 2004.

Vi nevnte tidligere at Microsoft lanserer to funksjonsoppdateringer om året - en om våren og en om høsten. Men noen brukere synes det er ubeleilig å oppgradere systemet hver sjette måned.

Dette gjelder spesielt for bedrifter med tusenvis av ansatte spredt over hele verden, som opererer i forskjellige tidssoner og snakker forskjellige språk. Det vil ta mye tid å organisere oppgraderinger og utføre installasjon, testing og massedistribusjonsoperasjoner. For ikke å nevne at selskapet må tildele minst 20 - 25 minutter for installasjonsprosessen, hvor datamaskinene må være inaktive.

For å omgå dette problemet og oppmuntre brukerne til ikke å hoppe over versjoner, begynte Microsoft å legge til koden for høstutgivelsen i vårversjonens CU (Cumulative Updates). De begynte å implementere dette da Windows 10 1903 ble utgitt. Koden kalles aktiveringspakken. Det holdes deaktivert til neste høstfunksjonsoppdatering er klar.

Aktiveringspakken muliggjør raskere installasjon av høstversjonene av Windows 10. Du finner den bare i vårutgivelser (for eksempel Windows 10 versjon 2004, Windows 10, versjon 1903 osv.) Som har de siste kumulative oppdateringene installert.

Veisperringen du støter på når du prøver å bruke Media Creation Tool til å oppgradere fra Windows 10. mai 2020-oppdatering til Windows 10. oktober 2020-oppdatering, er forårsaket av en feil i aktiveringspakken.

Når du utfører oppgraderingsprosessen på stedet, kommer du til siden 'Velg hva du vil beholde', og et problem med aktiveringspakken gjør at alternativene 'Behold personlige filer og apper' og 'Bare behold personlige filer' blir gråtonet . Du sitter derfor igjen med alternativet ‘Ingenting’, som, hvis valgt, vil tørke alt på stasjonen.

Hvordan fikse ‘Dine filer, apper og innstillinger kan ikke holdes’ i Windows 10

Løsningen er ganske grei. Alt du trenger å gjøre er å avinstallere ‘Feature Update to Windows 10 20H2 via Enablement Package (KB4562830)’ i Windows Update-historikken.

Følg disse trinnene for å få det gjort:

1. Klikk på Start-ikonet nederst på skjermen.
2. Når du er i Start-menyen, klikker du på tannhjulikonet for å åpne Windows 10-innstillinger.

Som et alternativ kan du åpne Windows 10-innstillinger raskt ved å bruke Windows-ikonet + I-tastaturkombinasjonen.

3. Klikk på Oppdater og sikkerhet på Innstillinger-startsiden.
4. Klikk på Windows Update i venstre rute på den nye siden.
5. Klikk på alternativet 'Vis oppdateringslogg' under 'Se etter oppdateringer' -knappen i høyre rute.
6. Klikk på koblingen 'Avinstaller oppdateringer' på siden 'Vis oppdateringslogg'.
7. Finn 'Feature Update to Windows 10 20H2 via Enablement Package (KB4562830)' i listen og velg den. Klikk deretter på 'Avinstaller' -knappen øverst på listen. Alternativt kan du høyreklikke på ‘Feature Update to Windows 10 20H2 via Enablement Package (KB4562830)’ og klikke på ‘Avinstaller’ fra hurtigmenyen.
8. Klikk på Ja-knappen når du blir bedt om å bekrefte slettingen.
9. Klikk på 'Start på nytt' -knappen.

Når du har fullført trinnene ovenfor, kan du prøve å kjøre Media Creation Tool. Alternativene som lar deg beholde filene dine, vil nå være tilgjengelige.

Du vil ikke lenger møte en feilmelding som sier, ‘Dine filer, apper og innstillinger kan ikke beholdes fordi den nåværende versjonen av Windows kan være installert i en katalog som ikke støttes, eller du prøver å installere en eldre versjon av Windows.’

Oppsummering / konklusjon

Windows 10 versjon 20H2 deler et felles kjerneoperativsystem med Windows 10 versjon 2004. De har et identisk sett med systemfiler, slik at Microsoft kan inkludere de nye funksjonene i Windows 10, versjon 20H2 i den siste månedlige kvalitetsoppdateringen (kumulativ oppdatering) for Windows 10, versjon 2004. Komponentene er imidlertid inaktive og sovende. De forblir slik til de aktiveres via 'aktiveringspakken'.

Aktiveringspakken er en hovedbryter som aktiverer 20H2-funksjonene. Det hjelper med å redusere installasjonstiden for funksjonsoppdateringen. Imidlertid er det et problem med 'Feature Update to Windows 10 20H2 via Enablement Package (KB4562830)': det prøver å tvinge brukere til å tørke filer, innstillinger og apper når de prøver å bruke Media Creation Tool for å oppgradere til Windows 10. 20H2.

Det er ingen permanent løsning på dette problemet ennå, men det er en løsning - avinstallering av 'Feature Update to Windows 10 20H2 via Enablement Package (KB4562830)' i Windows Update-historikken.

Vi håper denne guiden har vært nyttig for deg. Hvis du har noen kommentarer eller spørsmål, må du dele dem med oss ​​via kommentarfeltet nedenfor.

Proffstips: Hvis du merker at systemet ditt har blitt uvanlig tregt, foreslår vi at du kjører en skanning med BoostSpeed. Det tømmer søppelfiler og programvarerester fra systemet ditt. Det optimaliserer også systeminnstillingene dine for en jevn og stabil Windows 10-opplevelse.